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| 訪問ゼロ!残業ゼロ!で 売る技術★営業★菊原 智明★ | |
| 商品説明 | 訪問ゼロ!残業ゼロ!で売る技術 ダメ営業マンをトップセールスに変える 単行本（ソフトカバー） 前トヨタホーム/営業コンサルタント 菊原 智明 (著) 日本実業出版社 帯付き 2009/1/20 初版発行 中古品です。 内容紹介 ■「営業レター」で迷惑訪問をゼロにする! いまどきのお客様は突然の訪問を嫌うもの。そんなお客様の心理を逆手にとったのが、著者が編み出した「営業レター」。アプローチレター、レスポンスレター、クロージングレターから成るこのツールを使えば、迷惑な訪問なしでもお客様と信頼関係が築け、お客様のほうから商談を希望してくるようになる。 ■このテクニックでつらい残業もみるみる減る! 「営業レター」で訪問を減らしたあとは日々の残業も減らしていこう。「トーク設計図」をもとにお客様に最短で好印象をあたえる接客法、伝えたいことがひと目でわかる「アプローチブック」を駆使したスピード商談術、「やることリスト」「30分前出勤」など業務を効率化する仕事術を学べば、仕事の時間がどんどん短縮できる。 ■お客様を動かせば、もっと効率的に売れる! 忙しい営業マンは自分自身が動いていては仕事が回らない。そこで本書では、お客様を自分の都合に合わせて動かすウラ技を紹介。お客様にお客様を紹介してもらう紹介営業のコツをつかめば、新規開拓なしでドンドン見込み客を増やすことができる。 以上の3つのスキルを本書で学べば、最小限の時間と労力で確実に契約がとれるようになる! ■この本で手に入るノウハウの一部を紹介! ・ルート営業の人でも使える「営業レター」の活用法 ・「出会いの15秒」でお客様に好感を与える方法 ・契約を引き寄せる2つの「キクハラ流クロージングトーク」 ・契約後のお客様を動かし、効率的に営業するテクニック ・見込み客を紹介してもらえる一番いいタイミング ・朝イチからエンジン全開で働ける魔法のツール ■付録 より早く「残業ゼロ」に変わるためのブックガイドも必見! 内容（「BOOK」データベースより） 自分の代わりにお客様を訪問してくれる「営業レター」、「トーク設計図」を作ればみるみる接客がうまくなる、成約率が格段にアップする「万能クロージングトーク」、お客様に「宿題」を出して契約までの時間を短縮する、お客様に会社に来てもらう3つのメリットなど、定時で上がるためのノウハウが満載。 目次 ・目次 第1章 訪問ゼロでお客様を商談に導く魔法のツール 今のお客様は突然の訪問を何よりも嫌う 訪問ゼロの秘訣は「営業レター」 「アプローチレター」のここがポイント! 「レスポンスレター」のここがポイント! 「クロージングレター」のここがポイント! 「営業レター」はそれぞれどのタイミングで送るのか? 「営業レター」を入れる封筒にもひと工夫を 「営業レター」を「迷惑レター」にしないための注意点 ほか 第2章 出会いの15秒で好印象を与える接客法 気づかないうちに「KY営業マン」になっていないか? ダメ営業マンは大切な出会いを「流して」いる 「トーク設計図」を作れば接客に集中できる 「トーク設計図」を作ると自分のクセが見えてくる 「トーク設計図」で自分の勝ちパターンを作ろう 「出会いの15秒」を大事にしよう お客様の心をつかむ挨拶3つのポイント その場で購入を迫らない、だからこそ買ってしまう ほか 第3章 短時間で契約を決められるスピード商談術 今さらですが商談の準備は整っていますか? 売れる営業マンほど話が短い 商談の時間は5分単位で設定する お客様に「予習」をしてもらうメリットとは? 営業マンが説明するより10倍伝わる「アプローチブック」 「アプローチブック」はこんなに簡単に作れる! 一度作った資料は何回も使い回そう 一番の応酬話法はお客様を認めること 「キクハラ流」ならクロージングはいらない!? キクハラ流クロージング1 近未来クロージングトーク キクハラ流クロージング2 万能クロージングトーク ほか 第4章 忙しい営業マンに不可欠なお客様を動かす技術 お客様に合わせているのになぜうまくいかない? 「いつでも大丈夫です」はあなたの価値を下げる言葉 アポをとるときは自分の都合を主張する お客様に会社に来てもらう3つのメリット お客様は思った以上に出かけるのが苦にならない お客様に「行動」を提案すればアポの取得率がアップする ほか 第5章 新規開拓ゼロでも困らない紹介営業テクニック 紹介をもらえるのはトップ営業だけ? 紹介をもらうタイミングが違っていた! 紹介が一番もらえるタイミングはここだ! 紹介を渋るお客様を安心させる2つのポイント 1回の紹介でできるだけ2人紹介してもらう お客様がお客様を紹介してくれる理由 紹介される人のメリットを打ち出せば紹介率は上がる どんな紹介でも必ず役に立つときが来る 紹介された方へのアプローチ法 ほか 第6章 日々の業務のムダを減らすトップ営業の仕事術 「やることリスト」で明日への不安がなくなる 「やることリスト」があれば朝一番からエンジン全開で働ける 朝の30分で夜の2時間分の仕事ができる 30分前出社のもう1つのメリット 仕事のゴールを決めていますか? どんな状況でもゴールは必ず設定する 「小さなゴール」を持てば集中して仕事が 1608 |
| 注意事項 | カバー、帯にスレあり。書き込み等は無く状態良好です。ノークレーム、ノーリターンでお願いします。 書き込みや線引き等を事前にチェックしておりますが、もし多少の見落としがございましてもご容赦下さい。中古品であるということをご理解の上、ご入札ください。 入札後のキャンセルはお断り致します。希少品の場合、定価より高価になっていることがありますが、ご検討の上ご購入ください。 落札金額＋送料＝お支払い金額となります。入金いただいた金額が不足している場合、商品を発送することができません。（振込み手数料、かんたん決済手数料はお客様ご負担となります。）現金書留、着払い、代金後払い、代引き発送は対応出来ません。手渡し不可。切手や商品券での支払いは一切受け付けておりません。早期終了・価格交渉には応じられません。 ※3日以内に取引ナビからの商品送付先のご連絡が無い場合＆1週間以内にお振込の確認が取れない際は、キャンセル扱い（評価：非常に悪い)とさせて頂きます。 予めご了承下さい。 入金確認後の商品発送となります。宜しくお願い致します。（入金確認後の発送となりますので、お振込み日当日の発送にならない場合もあります。予めご了承ください。） (領収書発行可能です。領収書が必要な場合は落札後にお申し付けください。) 原則として、同日落札分に限り、複数落札していただいた方はサイズ・重さを計算後、送料をお知らせします。※尚、商品によっては、サイズ・重さ等により同梱出来ない場合もございます。当方、別IDでも出品していますが、別IDの商品は商品管理の都合上 同梱不可となります。予めご了承下さい。 お支払い方法は、ゆうちょ銀行、三菱東京UFJ銀行、 楽天銀行(旧イーバンク銀行）、!かんたん決済です。 かんたん決済は、落札後すぐに決済しないでください。必ず、出品者側から落札金額と送料をご連絡いたします。先に決済をされますと、余計お取引に時間がかかることになります。 商品落札後は取引ナビよりご住所, アパート名、部屋番号、○○様方など詳しくご連絡下さい。 ■入札前に自己紹介は必ずご覧ください。 【評価について】 当方の評価欄から後日一括にてお入れしております。 ・評価ご希望の方→評価を入れてください。後日こちらからもお入れ致します。 ・評価不要の方→評価は入れないでください。評価欄から行っているので、当方へ評価があるとこちらからも入ってしまいます。 |
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