送料無料 3冊 社会人1年目の仕事とマナーの教科書 人に好かれるものの言い方

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★「人に好かれるものの言い方・伝え方のルールとマナー」
古谷 治子
定価: ¥ 1200

まわりから信頼され、印象もアップする
気持ちを上手に表現する会話のコツを教えます!

ビジネスのさまざまなシーンごとに、
どんな表現をすれば、より気持ちが伝わるか、
コミュニケーションがうまくいくか、とっておきのコツが満載です。
全ページ、オールカラーのイラスト解説で、見るだけでも楽しい本。

★「電話応対のルールとマナー : ビジネスいらすとれいてっど」
北原 千園実
定価: ¥ 1200

全ページ、かわいいカラーイラストで解説された、
電話応対が楽しく学べる本!
知らないとハズカシイ、電話の基本マナーから
クレーム電話のスマートな対応まで、
ビジネス電話の作法が身に付きます!
電話は、顔が見えないやり取りだけに、
「心が和らぐ声のトーン」「状況に応じて、かけるひと言」など、
ちょっとした差で、相手によい印象を与えることができます。
よくある実例をもとに、ビジネスもうまくいく
電話応対のルールとマナーを紹介します。

★「〈イラスト&図解〉社会人1年目の仕事とマナーの教科書」
古谷 治子
定価: ¥ 1300

社会人としての心構えや好印象を与えるコツ、
名刺交換や挨拶の仕方、ワンランク上の電話応対など
「ビジネスマナーの基本」から、PDCAの考え方、
優先順位のつけ方、上手な質問の仕方など、
社会人が身につけておきたい「仕事の基本」まで、
一目でわかるように、全ページイラスト図解で構成。

解説文はコンパクトにまとめられ、
大事なポイントやなぜそれが大切なのかの理由がわかり、
「そう考えればいいんだ」とすっきり納得。

基本的なことのみならず、年齢の離れた人とのつきあい方がわからない、
先輩や上司に一度教わったけど2回目は聞きづらいなど、
社会人1年生の「ここが知りたかった!」に応える一冊。


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