電車の優先席があいていたら座っていいの?」「上司の飲みの誘いを角を立てず断るにはどうすればいいの?」など
日常生活のなかで迷いやすい些細なマナーを中心に、「あれ?こんなときどうすればいいんだっけ?」という疑問を集めて答えた一冊。
基本のビジネスや冠婚葬祭のマナーも掲載しているので、この一冊でフォーマルなものからカジュアルなマナーまでをカバーできます。
巻末には誰もが迷いやすい冠婚葬祭の金額目安リスト付き。

<章立て>
はじめに
第1章 毎日使えるマナーとコツ
街の中、公共施設、美容院、病院、スーパー、温泉、旅行のマナーetc.
第2章 お付き合いのマナーとコツ
ご近所、親戚、ママ友、子ども関係、クレーム、同居問題…etc.
第3章 贈り物のマナーとコツ
お土産、記念日(会社のバレンタインデーなど)、お中元、お歳暮…etc.
第4章 食べ方のマナーとコツ
焼き魚、箸の持ち方、ハンバーガー、フレンチ、お酒…etc.
第5章 訪問・おもてなしのマナーとコツ 出迎え、お見送り…etc.
第6章 書き方のマナーとコツ
一筆箋、ハガキ、年賀状、手紙、メール、fax、ネット…etc.
第7章 伝え方・聞き方のマナーとコツ
言葉遣い、感謝、謝罪、相づち、電話のかけ方、とり方…etc.
第8章 お仕事のマナーとコツ
出社、退社、挨拶、有給、席次、接待など…etc.
第9章 冠婚葬祭のマナーとコツ
結婚、お葬式、神社、お墓参り…etc.