話す技術・聞く技術★交渉で最高の成果を引き出す「3つの会話」★ハーバード・ネゴシエーション・プロジェクト★ダグラス・ストーン★絶版
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| 話す技術・聞く技術★交渉で最高の成果を引き出す「3つの会話」★ハーバード・ネゴシエーション・プロジェクト★ダグラス・ストーン★絶版 | |
| 商品説明 | 話す技術・聞く技術 交渉で最高の成果を引き出す「3つの会話」 単行本（ソフトカバー） ダグラス・ストーン (著), ブルース・パットン (著), シーラ・ヒーン (著), ロジャー・フィッシャー (その他), 松本 剛史 (翻訳) 日本経済新聞出版社 帯付き ★絶版本★ 2012/12/6 1版2刷 中古品です。 内容紹介 ■全米70万部突破! ハーバード流交渉術の開発者が贈る究極技法 『ハーバード流交渉術』で知られるハーバード・ネゴシエーション・プロジェクトの大ベストセラー作品がついに日本に登場です! アメリカでは1999年に刊行され、すでに70万部以上を売り上げたロング&ベストセラーです。今回はその刊行10周年を記念した第2版をベースに翻訳。トラブルを起こさないメールの書き方など最新事情をアップデートしました。序文は『ハーバード流交渉術』の著者ロジャー・フィッシャーが執筆しています。 ■なぜ私たちは会話で失敗してしまうのか? 私たちの日常には、「難しい会話」が溢れています。 ・部下に解雇を通知する ・悪い人事評価のフィードバックをする ・見積書以上に費用が膨らむことをクライアントに説明する ・上司からの仕事の依頼を断る ・長年連れ添った恋人に別れ話を切り出す ・義理の親と育児の方針について話をする ・浮気をした配偶者との関係を修復する ・学校生活で問題を抱えた子供との話し合い ……など なぜこれらの会話は「失敗」してしまうのでしょうか? ハーバード・ネゴシエーション・プロジェクトはその理由を探るべく数多の会話例を研究。すべての会話の根底にある1つの構造を発見しました。その研究から、私たちが会話で失敗するたった「3つ」の理由をお教えします。 ■キーワードは、「思い込み」「感情」「自尊心」 本書では、以下の3つの理由をどう克服するか、1冊かけて伝授します。 (1)何があったかをめぐる会話 何があったのか、どうあるべきかという点をめぐる意見の不一致。だれが正しく、だれが責められるべきで、だれが謝るべきなのか……という点についての議論。「私の認識が正しい」という主張のぶつけ合いになる。 (2)感情をめぐる会話 感情にまつわる問いかけを発し、それに答えようとするとき。自分の感じ方については正しくて、相手の感情は間違っているのか? 多くの人は「理性的に話そう」という誤りを犯し、むしろ感情的になってしまう。 (3)アイデンティティをめぐる会話 いまの会話は、自分にとって、自己イメージにとって、自尊心にとって、いかなる影響を及ぼすのか? この会話をこのまま進めると、自分が無能だと認める事になるのか? 誰かとの会話の最中に「私はどう思われているのか」という内なる会話が始まる。そして自尊心を守ろうと、身構えてしまう。 これらの対立型の会話を乗り越え、より生産的な人間関係を築く方法をお教えします! 内容（「BOOK」データベースより） 部下に解雇を通知する、悪い人事評価のフィードバックをする、見積書以上に費用が膨らむことをクライアントに説明する―日常生活にあふれるむずかしい会話や交渉を、上手に乗り切る会話術を伝授。 目次 第1部 どうしてうまく伝わらないか(三つの会話) 第2部 失敗も誤解も避けられる(だれが正しいかで論争するのはやめよう 相手の意図を決めつけてはいけない 責めを負わせるのはやめよう 感情を大事にしよう 自分自身を見つめよう) 第3部 会話の実践法―切り出す、聞き出す、リードする(話し合うか、話し合うのをやめるか 会話をはじめる 険悪な状況を一変させる傾聴の極意 明瞭に力強く、ありのままの自分を伝えよう 会話を軌道修正しよう すべてのテクニックを組み合わせる) 1804 |
| 注意事項 | カバー、帯にスレあり。カバーの淵にヨレあり。カバーの背に経年による色あせあり。16ページほどページにシワがあります。6ページほどページの角に小さな折れあり。書き込み等は無く状態良好です。ノークレーム、ノーリターンでお願いします。 書き込みや線引き等を事前にチェックしておりますが、もし多少の見落としがございましてもご容赦下さい。中古品であるということをご理解の上、ご入札ください。 入札後のキャンセルはお断り致します。希少品の場合、定価より高価になっていることがありますが、ご検討の上ご購入ください。 落札金額＋送料＝お支払い金額となります。入金いただいた金額が不足している場合、商品を発送することができません。（振込み手数料、かんたん決済手数料はお客様ご負担となります。）現金書留、着払い、代金後払い、代引き発送は対応出来ません。手渡し不可。切手や商品券での支払いは一切受け付けておりません。早期終了・価格交渉には応じられません。 ※3日以内に取引ナビからの商品送付先のご連絡が無い場合＆1週間以内にお振込の確認が取れない際は、キャンセル扱い（評価：非常に悪い)とさせて頂きます。 予めご了承下さい。 入金確認後の商品発送となります。宜しくお願い致します。（入金確認後の発送となりますので、お振込み日当日の発送にならない場合もあります。予めご了承ください。） (領収書発行可能です。領収書が必要の際にはご入金前にお申し付け下さい。) 原則として、同日落札分に限り、複数落札していただいた方はサイズ・重さを計算後、送料をお知らせします。 同日落札分に限り、同梱対応しますが、まとめて取引のシステムは利用しません。取引メッセージで案内し、個別にお手続きいただきます。 ※尚、商品によっては、サイズ・重さ等により同梱出来ない場合もございます。当方、別IDでも出品していますが、商品管理の都合上、別ID出品商品との同梱は不可となります。予めご了承下さい。 かんたん決済は、落札後すぐに決済しないでください。必ず、出品者側から落札金額と送料をご連絡いたします。先に決済をされますと、余計お取引に時間がかかることになります。 商品落札後は取引ナビよりご住所, 番地、アパート名、部屋番号、○○様方など詳しくご連絡下さい。 ■入札前に自己紹介は必ずご覧ください。 ご納得頂けない方はご入札をご遠慮いただきますようお願い申し上げます。 【評価について】 当方の評価欄から後日一括にてお入れしております。 ・評価ご希望の方→評価を入れてください。後日こちらからもお入れ致します。 ・評価不要の方→評価は入れないでください。評価欄から行っているので、当方へ評価があるとこちらからも入ってしまいます。 |
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